Holacratie : L’Organisation est-elle salvatrice des tensions humaines en entreprise ?
L’Organisation
En holacratie, l’Organisation est au cœur de la technologie managériale. Elle est le cercle fédérateur pour résoudre les tensions au travers de sa raison d’être.
Les relations humaines en entreprise sont complexes. Dans les entreprises organisées de façon classique (hiérarchisées), les tensions entre individus proviennent souvent de conflit d’égo, de jeu de pouvoir ou de vision différente des objectifs par chacun des protagonistes.
La résolution des conflits entre individus est déléguée en premier lieu aux managers. Par manque de formation ou de repères, le manager va prendre la défense de l’un ou de l’autre, et se positionner en sauveur tel que défini par le triangle de Karpman : la victime, le persécuteur, le sauveur.
Salvatrice
En holacratie, le trio change de forme. C’est l’Organisation qui devient le troisième individu, le sauveur. Et comme ce n’est pas un individu, il n’y a pas de jeu de pouvoir ou de sentiment. Le lien n’est plus triangulaire mais en étoile. L’Organisation n’intervient ni sur les individus, ni sur leur relation, mais sur la tension entre les rôles portés par les individus. L’écart entre la situation actuelle et la raison d’être définit cette tension. C’est en fait la raison d’être de l’Organisation qui guide le choix de la solution du conflit. Des actions prises communément en adéquation avec la raison d’être permettent de résoudre ces tensions.
L’Organisation est salvatrice des relations humaines, non pas au sens « sauveur » mais par consentement des protagonistes à s’aligner à la raison d’être.
Résoudre les tensions
En retour l’Organisation évolue grâce à la résolution de ces tensions. Pour sortir du système de consensus qui laisse des frustrations, les actions prises par consentement permettent aux individus de faire évoluer leur rôle et donc l’Organisation. On parle d’organisation apprenante, dynamique et évolutive.
Très agile comme concept en fait. Vous vous souvenez : Individus et Intéractions Manifest Agile